Assistance

Les pannes soudaines et les temps d'arrêt machine qui en résultent sont une des sources de pertes les plus importantes pour les entreprises manufacturières. L’entretien préventif, adapté aux besoins de chaque client, est fondamental pour garantir des performances constantes et durables de la machine. Pour cela, nous fournissons une grande disponibilité en termes de quantité de ressources et une disponibilité permanente.

Nos techniciens sont hautement professionnels, correctement formés et spécialisés, et font preuve d’un comportement éthique manifeste.

Assistance téléphonique immédiate par des techniciens spécialisés sur les lignes de produits et les machines.

La téléassistance, en tant que valeur ajoutée offerte au client, donne à nos programmeurs la possibilité de prendre le contrôle de la machine à distance et de diagnostiquer les problèmes.

L'utilisation de composants électriques, électroniques, pneumatiques et mécaniques interchangeables facilite et accélère la fourniture, également direct de la part des utilisateurs. Une gestion avancée de notre entrepôt nous permet de fournir rapidement des pièces de rechange à nos clients ou de procéder à une livraison immédiate en cas d'urgence.

La mise à disposition de services internes de charpenterie mécanique et de tournage nous permet de fournir rapidement des pièces de rechange sur mesure